hi77 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami. Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia adalah tanggungjawab yang kami pikul setiap hari.
hi77 ("kami", "platform", atau "hi77") berkomitmen untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam perlindungan data.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada hi77 melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua interaksi anda dengan platform kami termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, dan penggunaan perkhidmatan sokongan pelanggan.
Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi hi77. Oleh itu, kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas dan nyata.
hi77 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami turut mengumpul data teknikal secara automatik semasa anda menggunakan platform — seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, serta corak penggunaan am. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi dan keselamatan platform.
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan terkawal. hi77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
hi77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:
hi77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terbaik untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami laksanakan:
hi77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda yang membantu kami mengenali anda semasa lawatan berulang.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform — sebagai contoh, anda mungkin perlu log masuk semula setiap kali mengakses hi77.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh hi77:
| Hak Anda | Penerangan | Cara Menuntut |
|---|---|---|
| Akses | Meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda | Hubungi sokongan melalui Live Chat |
| Pembetulan | Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap | Kemaskini dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan |
| Pemadaman | Meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang) | Hantar permohonan bertulis kepada sokongan |
| Bantahan | Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung | Berhenti melanggan atau hubungi sokongan |
| Had Pemprosesan | Meminta had ke atas cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu | Hubungi sokongan dengan butiran permintaan |
hi77 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang sesuai dengan piawaian industri. Data yang dianonimkan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda dan boleh disimpan untuk tujuan statistik tanpa had masa.
hi77 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan).
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara hi77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons dalam masa yang munasabah.
Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, sila kemukakan permohonan bertulis dengan menyertakan nama penuh, nombor akaun, butiran aduan, dan sebarang dokumentasi sokongan. Semua aduan privasi dikendalikan secara sulit dan akan disiasat secara telus.
Keselamatan data bukan pilihan — ia adalah asas kepada setiap keputusan yang kami buat di hi77
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan hi77 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia. Data simpanan anda turut disulitkan sepenuhnya.
hi77 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda dikongsi hanya apabila perlu untuk menjalankan perkhidmatan, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.
Proses KYC hi77 dikendalikan menggunakan sistem pengesahan dokumen berteknologi tinggi. Salinan MyKad atau pasport anda disimpan dalam persekitaran yang terpencil dengan akses dalaman yang sangat terhad dan diaudit secara berkala.
hi77 menjalani audit keselamatan berkala oleh firma audit pihak ketiga yang bebas dan diiktiraf. Ini memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa memenuhi atau melebihi piawaian industri terkini dan keperluan PDPA Malaysia.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Kemas kini maklumat, tarik balik kebenaran pemasaran, atau minta pemadaman data — semua boleh dilakukan dengan mudah melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Setiap aspek pengendalian data peribadi di hi77 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Kami sentiasa memantau perkembangan perundangan terkini untuk memastikan pematuhan berterusan.